Általános Szerződési Feltételek

1.Cégadatok

 

Üzemeltető: Illatszertár Kft.

Adószám: 23588020-2-41

Cégjegyzékszám: 01-09-972721

Székhely: 1027 Budapest, Erőd u. 20.

Tel.: +36 1 794 4076

Mobil: +36 70 770 8512

E-mail: info@olivianatural.hu, oliviaszappan@gmail.com

Web: www.olivianatural.hu

 

2. Webáruház

 

Az Olivia Natural webáruházban megismerheted teljes termékpalettánkat és online meg is vásárolhatod a termékeinket.

Webáruházunk bal felső paneljében “Termékkategóriák” és “Bőrtípusok” szerint is csoportosítottuk termékeinket a könnyebb tájékozódás érdekében, az oldal fejlécének bal felső sarkában pedig  egy “Keresőmező” is segíti a keresést.

Az adott kategóriára kattintva megismerheted az oda tartozó termékekre vonatkozó általános tulajdonságokat, a leírás alatt pedig listázva találod a kategória termékeit.

A termékekre kattintva megismerheted pontos összetételüket, bőrödre kifejtett hatásaikat és használati információkat, illetve kapcsolódó tartalmakat is olvashatsz róluk. Minden termék aloldalán lehetőség van véleményt is írnod az adott termékről.

A termékeknél minden esetben a bruttó árakat tüntetjük fel, melyek már tartalmazzák az ÁFA-t.

 

Figyelem: Minden termékünk egyedi, kézzel készített termék, így színben vagy pontos formában eltérhetnek a termékfotókon látottaktól.

 

3. Regisztráció

 

A webáruházban történő vásárlásnak nem feltétele az oldalon történő regisztráció, azonban hasznos lehet, ha gyakran vásárolsz nálunk, hiszen így nem kell minden alkalommal megadnod az adataidat. A “Regisztrációra”, illetve személyes oldaladra való “Belépésre” a weboldal fejlécének jobb felső sarkában van lehetőség.

A regisztráció során kötelezően elkérjük a nevedet, e-mail címedet és telefonszámodat, valamint a pontos címedet (város, irányítószám, utcanév, házszám). Amennyiben a szállítási és a számlázási címed eltér egymástól, lehetőséged van azokat külön-külön is feltüntetni. A regisztráció végén meg kell adnod egy jelszót, mellyel a továbbiakban beléphetsz a személyes menüdbe.

A regisztráció során feliratkozhatsz a hírlevelünkre is.

 

4. Vásárlás a webáruházban

 

A terméklistán szereplő termékek közül a „Kosárba teszem” gombra kattintva tudod a terméket megrendelni. Miután beraktad a Kosárba a kiválasztott terméket, folytathatod a vásárlást. A Kosár gomb alapértelmezésben 1 darab terméket tesz be a Kosárba, de ezen változtathatsz a kívánt mennyiség beírásával vagy a mennyiség mellett látható kis nyilak fel-le kattintásával.

A Kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut raktál bele, és azt bármikor megnézheted. A Kosár tartalmát üríteni is tudod a Kosárra kattintva. 

A megrendelésed leadását követően 24 órán belül tájékoztatunk telefonon vagy e-mail-ben a várható házhozszállítás napjáról.

 

5. Szállítási és fizetési feltételek

 

a.) Személyes átvétel

A webshopban megrendelt termékeket személyesen átveheted a budapesti márkaüzleteink nyitvatartási idejében. Ebben az esetben természetesen nincsen szállítási költség. A boltban a készpénzes fizetésen kívül lehetőség van bankkártyás fizetésre is. Üzleteink címét és nyitvatartási idejét megtalálod a weboldal Kapcsolat menüpontja alatt, vagy a Főoldal jobb alsó sarkában.

 

b.) Házhozszállítás

Termékeinket házhozszállítással is megrendelheted. A futárköltség a fizetési módtól függően változik és minden esetben a Magyarországra leadott megrendelésekre vonatkozik. 

 

- Előre utalás esetén: 890 Ft/csomag (bruttó)

Előreutalásos vásárláskor a megrendelt termékeket csak azután postázzuk, miután a megrendelés összege beérkezett a CIB Banknál vezetett 10700598-66950181-51100005 számú bankszámlánkra.

 

- Bankkártyás vásárláskor: 890 Ft/csomag (bruttó)

Bankkártyás fizetés esetén a pénztárból a CIB Bank biztonságos oldalára irányítunk át, ahol a szükséges adatok megadása után történik meg a fizetés.

Elfogadott bankkártyák: dombornyomott VISA, és MasterCard, Visa Electron és Maestro, illetve azon bankkártyák, melyekhez ellenörzőkód (CVC) tartozik.

A Bankkártyás fizetéssel kapcsolatos fontos információkat megtalálhatod a Fizetési és Szállítási feltételek menü pont alatt. 

 

 - Utánvétel esetén: 990 Ft/csomag (bruttó)

Vagyis a készpénzes fizetés a csomag átvételekor történik, a kézbesítőnek.

 

- Minden 10.000 Ft feletti megrendelésnél a kiszállítás ingyenes!

 

- Külföldre történő kiszállítás esetén érdeklődj a lehetőségekről a info@olivianatural.hu e-mail címen.

   

A csomagokat a megrendeléstől - illetve előreutalásos és bankkártyás fizetés esetén a számla ellenértékének beérkezésétől – számított 1-2 munkanapon belül szállítjuk ki a megadott címre.

Webáruházunk megrendeléseit a GLS Futárszolgálat szállítja házhoz.

A csomagok kézbesítése munkanapokon 8-17 óra közötti időszakban történik. Kérünk, hogy rendeléskor olyan kiszállítási címet és telefonszámot adj meg, melyeken 8-17 óra között elérhetünk. Ha mégsem lennél elérhető a megadott címen, lehetőség van a futárszolgálattal egy új időpont egyeztetésére. 

 

 

6. Garancia

 

Az Olivia Natural termékei állandó prémium minőséget képviselnek, melyet szigorú minőségi elvárásaink és kitűnő felhasznált alapanyagaink mellett a 30 napos pénzvisszafizetési garanciánk is igazol.

Amennyiben bármilyen okból nem vagy elégedett a megvásárolt termékkel, postai úton küldd vissza nekünk, vagy személyesen add le saját márkaüzleteinkben a termék legalább 50%-os maradványát a vásárlástól számított 30 napon belül, melyre 100%-os azonnali pénzvisszafizetési garanciát vállalunk (csak a termék vételárát térítjük meg, az esetlegesen felmerült postázási költséget nem). A garancia kizárólag a vásárlásról szóló nyugta/számla bemutatásával érvényesíthető.

A pénzvisszafizetési garancia kizárólag a saját márkaüzleteinkben (Mammut 1, Árkád bevásárlóközpont), illetve a www.olivianatural.hu oldalon található webáruházunkban vásárolt termékekre vonatkozik. A garancia a vásármegjelenéseinken, illetve viszonteladóinknál/partnereinknél vásárolt termékekre nem érvényesíthető.

 

7. Adavédelem

 

A regisztrációhoz szükséges adataidat harmadik személy részére nem adjuk ki. Adatkezelési alapelveink megegyeznek a hatályos jogszabályokkal.

Vonatkozó jogszabályok:

1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról

1995. évi CXIX. törvény a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről

2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről.

 

Adatvédelmi politikánkról részletesen "Adatvédelem" menüpontunk alatt olvashatsz. 

 

8. A szerződésre irányadó jog

 

A szerződő felek tudomásul veszik, hogy a közöttük létrejött szerződésre a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyve és a vonatkozó egyéb jogszabályok az irányadók.

 

9. A jogviták eldöntése

 

A szerződő felek tudomásul veszik, hogy a vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni.

A szerződő felek közötti vitás kérdések eldöntésére az eladó és a vevő kikötik az eladó székhelye szerint illetékes bíróság kizárólagos hatáskörét és illetékességét.